İade ve Değişim Koşulları

isasoy.com' dan almış olduğunuz tüm ürünleri, fatura tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde koşulsuz olarak iade etme hakkına sahipsiniz.

İade işlemi için siparişiniz ile birlikte gelen faturanın üzerinde iade edilecek ürünleri ve iade sebebini işaretleyerek, ambalajı ile birlikte Kargo'ya gönderen tarafından ödemeli teslim edilmesi gerekmektedir.

Ürün iade işlemlerinizi gerçekleştirebilmemiz için;

• İade edilecek ürünler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte olmalıdır.
• Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturaları (sizdeki bütün kopyaları) geri göndermeniz gerekmektedir.

İade edilen ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilir. İade nedeniyle oluşacak taşıma masrafları tarafımıza aittir.